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이용약관

시행일 2026년 9월 1일

제1조 (목적)

  1. 이 약관은 바른행정 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 행정24(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스의 성격)

  1. 서비스는 행정사가 등록한 정보와 사례를 이용자에게 노출하는 역할만 합니다. 회사는 행정 업무를 직접 수행하지 않습니다.
  2. 회사는 특정 행정사를 알선하거나 추천하지 않습니다. 구독 여부나 구독 금액이 노출 순서를 정하는 근거로 쓰이지 않으며, 이를 통해 행정사법상 알선 금지 규정을 준수합니다.
  3. 상담과 채팅은 무료입니다. 수임 여부와 수임료는 이용자와 행정사가 직접 정하며, 회사는 그 과정에 관여하지 않고 건당 수수료나 성사 대가를 어떠한 명목으로도 받지 않습니다.
  4. 회사의 수익은 행정사 회원이 납부하는 정액 구독료뿐입니다.

제3조 (회원 가입)

  1. 이용자는 카카오 계정으로 로그인하여 회원이 됩니다. 로그인 시 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
  2. 행정사 회원은 별도의 입점 신청을 거칩니다. 회사는 행정사 자격증과 업무신고확인증을 대조한 뒤 승인 여부를 정합니다.
  3. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

제4조 (행정사 회원의 의무)

  1. 행정사 회원은 자격증과 업무신고확인증이 유효한 상태를 유지해야 하며, 변경 사항이 생기면 지체 없이 알려야 합니다.
  2. 등록하는 성공사례·답변·프로필은 사실이어야 합니다. 의뢰인의 실명, 연락처, 사건번호 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 올려서는 안 됩니다.
  3. 결과를 단정하거나 보장하는 표현을 쓸 수 없습니다.
  4. 회사는 위 항을 어긴 게시물을 사전 통지 없이 비공개할 수 있으며, 그 사유를 작성자에게 알립니다.

제5조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 행정 업무 문의 목적으로만 서비스를 이용해야 합니다. 광고·홍보 등 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
  2. 이용자가 남긴 후기는 실제 상담이나 업무를 바탕으로 해야 합니다.

제6조 (게시물의 책임)

  1. 성공사례, 질문 답변, 행정사 블로그 게시물은 각 작성자의 견해입니다. 회사는 그 내용을 검증하지 않으며, 특정 결과를 보장하지 않습니다.
  2. 행정사 블로그 게시물은 작성 시점의 법령을 기준으로 하며 이후 개정될 수 있습니다.
  3. 게시된 정보를 무단으로 복제·편집·전시·전송·배포·판매할 수 없습니다.

제7조 (상담과 통화)

  1. 전화 상담은 행정사 사무소 번호로 바로 연결됩니다. 회사는 통화를 중계하거나 녹음하지 않으며, 통화 시 서로의 번호가 상대에게 표시될 수 있습니다. 번호를 남기지 않고 문의하시려면 채팅 상담을 이용하시면 됩니다.
  2. 채팅 내용과 주고받은 파일은 상담 기록으로 6개월 보관한 뒤 지웁니다. 행정 업무는 처리에 여러 달이 걸리는 경우가 많아, 상담이 끝난 뒤에도 주고받은 서류를 다시 확인해야 할 때가 있습니다. 그전에 지우기를 원하시면 언제든 요청하시면 됩니다.

제8조 (행정사 회원의 구독)

  1. 행정사 회원은 가입일로부터 2개월간 무료로 이용합니다. 먼저 입점한 100개 사무소는 6개월간 무료로 이용하며, 사무소 프로필 세팅을 지원받습니다.
  2. 무료 기간이 끝나기 7일 전에 안내드리며, 이어서 이용하지 않으면 목록 노출이 멈춥니다. 등록한 자료는 삭제하지 않습니다.

제9조 (세팅 지원)

  1. 세팅 지원은 회원이 알려 주신 자료를 바탕으로 회사가 사무소 프로필, 성공사례, 행정사 블로그의 초안을 만들어 회원의 행정사 센터에 임시저장으로 넣어 두는 것을 말합니다.
  2. 회원은 직접 작성하였거나 사용 권한이 있는 자료만 알려 주셔야 합니다. 회사는 알려 주신 자료를 이 초안을 만드는 데에만 쓰고, 다른 회원의 글이나 회사의 다른 용도로 쓰지 않습니다.
  3. 초안은 임시저장으로 들어가며, 회원이 확인하고 직접 게시하는 것이 원칙입니다. 다만 회원이 요청하시거나 동의하신 경우에는 회사가 대신 게시할 수 있고, 이때 회원에게 게시 사실을 알려 드립니다. 회원은 언제든 그 글을 고치거나 내리실 수 있습니다. 게시된 글의 내용과 그에 따른 책임은 회원에게 있습니다.
  4. 회원은 언제든 세팅 지원을 그만두도록 요청할 수 있습니다. 요청하시면 작성을 멈추고 아직 게시되지 않은 초안을 지웁니다.

제10조 (구독료 결제)

  1. 구독료는 행정사 회원이 선택한 업무 분야마다 책정되며, 여러 분야를 선택하면 각 분야의 요금을 더해 청구합니다. 분야별 요금은 서비스 내 구독 관리 화면에 표시합니다. 무료로 운영하는 분야도 있습니다.
  2. 결제는 월 단위 정기결제입니다. 무료 기간이 끝난 다음 달부터 매월 1회, 등록하신 카드로 자동 결제됩니다. 한 번에 청구하는 기간은1개월이며, 더 긴 기간을 미리 청구하지 않습니다.
  3. 무료 기간이 끝나기 7일 전에 안내드립니다. 안내 후에도 결제수단을 등록하지 않으시면 결제가 이루어지지 않고 목록 노출이 멈춥니다. 등록한 자료는 삭제하지 않습니다.
  4. 선택한 분야는 언제든 바꿀 수 있으며, 바뀐 요금은 다음 결제일부터 적용됩니다.

제11조 (해지와 환불)

  1. 무료 기간 중에는 결제가 이루어지지 않습니다. 이 기간에 그만두시면 부담하실 금액이 없습니다.
  2. 해지는 구독 관리 화면에서 등록한 결제수단을 해제하시거나 고객센터로 요청하시면 됩니다. 해지하시면 다음 결제일부터 청구하지 않습니다.이미 결제한 달의 남은 기간은 그대로 이용하실 수 있습니다.
  3. 결제일로부터 7일 이내이고 그 기간에 서비스를 이용하지 않으신 경우에는 전액 환불합니다. 상담 수신, 게시물 등록, 목록 노출 등 서비스를 이용하신 경우에는 해당 월의 구독료를 환불하지 않습니다. 구독료는 월 단위로 청구하므로 일할 계산은 하지 않습니다.
  4. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있는 경우에는 그 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
  5. 환불은 대표번호 또는 서비스 내 문의로 요청하실 수 있으며, 요청을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다. 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3일에서 5일이 더 걸릴 수 있습니다.
  6. 이 조항은 행정사 회원의 구독료에 관한 것입니다. 의뢰인과 행정사 사이의 수임료는 두 분이 직접 정하고 직접 주고받으시며, 회사는 그 결제에 관여하지 않습니다.

제12조 (책임의 한계)

  1. 회사는 행정사 회원이 제공하는 서비스의 내용과 질, 그 결과에 대해 법적 책임을 부담하지 않습니다.
  2. 각 행정사는 소속 사무소에서 독립적으로 업무를 수행하며, 행정사들 상호 간에는 어떠한 조직적 관계도 없습니다.
  3. 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (약관의 변경)

  1. 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.
바른행정 주식회사
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